Termos de Uso, Pedidos e Reservas

Aceitação dos termos

O uso do site e o envio do formulário de pedido implicam a aceitação integral destes termos.

Dados da empresa

CHEIRIN BAO LTDA, sede em Rua Municipal, 104, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09710-210. Telefone: (11) 5944-3571. E-mail: [email protected].

Descrição do serviço

O site apresenta o cardápio da Grão & Prosa: Mesa de Café para Grupos, Reserva de Espaço para Encontros e Kit de Coffee Break Corporativo, com os valores informados no cardápio.

Elegibilidade e uso do site

O formulário deve ser preenchido com informações corretas; pedidos com dados incompletos podem ter a confirmação atrasada.

Pedidos e pagamento

Os valores do cardápio são confirmados no fechamento do pedido. O pagamento é feito presencialmente ou conforme combinado na confirmação. Consulte as seções Reembolso e Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

Os textos, imagens e a marca Grão & Prosa apresentados neste site pertencem à CHEIRIN BAO LTDA e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Uso aceitável

Não é permitido usar o site para enviar conteúdo ofensivo, tentar acessar áreas restritas do sistema ou usar o formulário para fins diferentes de pedidos e contato com a casa.

Aviso geral

As informações do site têm finalidade informativa sobre o cardápio e o funcionamento da casa.

O conteúdo não substitui o contato direto com a equipe para confirmar disponibilidade de datas específicas.

Fazemos esforços razoáveis para manter cardápio e preços atualizados, mas valores podem mudar sem aviso prévio; o cardápio confirmado por e-mail prevalece.

O atendimento depende de disponibilidade de mesa e equipe no dia solicitado, sem garantia de horário fora do que for confirmado.

Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre valores pagos antecipadamente para a Reserva de Espaço para Encontros e o Kit de Coffee Break Corporativo.

Elegibilidade: solicitações de reembolso feitas até 7 dias corridos após o pagamento e antes da data do atendimento, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas à distância.

Como solicitar: envie o pedido para [email protected] ou pelo telefone (11) 5944-3571, informando a data e o número do pedido.

Processamento: o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação.

Casos não reembolsáveis: valores referentes a atendimentos já realizados, ou pedidos cancelados fora do prazo indicado na Política de Cancelamento.

Política de Cancelamento

Como cancelar: envie a solicitação para [email protected] ou ligue para (11) 5944-3571 dentro do horário de atendimento (Segunda – Domingo, 08:00–20:00).

Prazo sem custo: cancelamentos feitos até 48 horas antes da data confirmada não têm custo. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência podem reter parte do valor pago, referente ao preparo já realizado.

Reagendamento: é possível remarcar a data uma vez, sem custo adicional, sujeito à disponibilidade.

Cancelamento pela casa: em caso de indisponibilidade da equipe ou do espaço, oferecemos reagendamento ou reembolso integral.

Links de terceiros

O site pode apontar para redes sociais ou mapas de terceiros, fora do controle da CHEIRIN BAO LTDA.

Legislação aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, com foro na comarca de São Bernardo do Campo/SP.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo da página indica a versão vigente.