Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre mesas, reservas, coffee break e pagamento na Grão & Prosa.
Sobre o atendimento
O que está incluso na Mesa de Café para Grupos?
A reserva inclui a mesa por até duas horas, rodízio de café coado e uma seleção de quitandas e pão de queijo servidos para o grupo todo, com um atendente dedicado acompanhando a mesa do início ao fim.
Vocês atendem fora de São Bernardo do Campo?
O salão e a reserva de espaço acontecem só no endereço do Centro. O coffee break corporativo é entregue em empresas de São Bernardo do Campo e cidades vizinhas do ABC Paulista, sempre dentro do horário combinado na confirmação do pedido.
Qual o formato das quitandas servidas?
Pão de queijo, biscoito de polvilho, broa de milho e doces de fogão a lenha, preparados no próprio estabelecimento ao longo do dia, seguindo receitas de tradição mineira.
Quanto tempo dura um encontro na mesa reservada?
A mesa fica disponível por cerca de duas horas; grupos que precisam de mais tempo podem combinar diretamente com a equipe no momento do pedido ou durante o próprio atendimento.
Pedidos e agendamento
Como faço um pedido?
Preencha o formulário na página inicial com data, horário e número de pessoas; a confirmação chega por e-mail dentro do horário de atendimento da casa.
Com quanta antecedência preciso avisar?
Para a mesa de grupo, dois dias costumam bastar. Reservas de espaço pedem cerca de uma semana e o coffee break corporativo, três dias úteis, para que a cozinha e a logística de entrega sejam organizadas com calma.
O que acontece depois que envio o formulário?
A equipe confirma a disponibilidade e responde com o horário fechado e o valor correspondente ao formato escolhido, além de tirar dúvidas adicionais sobre o cardápio se o grupo tiver restrições alimentares.
Valores e pagamento
Os preços do cardápio já incluem tudo?
Sim, os valores cobrem o atendimento descrito em cada formato, incluindo a mesa, a equipe dedicada e as quitandas listadas. Itens extras pedidos durante o encontro são somados à conta aberta do grupo.
Como funciona o cancelamento de uma reserva?
Consulte os prazos e condições na Política de Cancelamento, que detalha os prazos sem custo e as condições para reagendamento.
Informações práticas
Qual o horário de funcionamento?
Atendemos Segunda – Domingo, das 08:00–20:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — São Bernardo do Campo), incluindo feriados, salvo aviso em contrário divulgado com antecedência pela equipe no site ou por telefone.
Como entro em contato diretamente?
Pelo telefone (11) 5944-3571 ou pelo e-mail [email protected], nos dois casos durante o horário de atendimento informado acima.
Onde fica a casa?
No endereço Rua Municipal, 104, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09710-210, no Centro de São Bernardo do Campo, a poucos minutos de caminhada do centro comercial da cidade e com fácil acesso por transporte público.
O que usamos no preparo
Café em grão de torra média, filtros de pano e papel, bules de inox e fornos próprios para as quitandas assadas diariamente no estabelecimento.
Do pedido ao encontro
1. Pedido
Formulário enviado com os dados do encontro.
2. Confirmação
Retorno por e-mail com horário e valor fechado.
3. Atendimento
Mesa pronta ou estação de coffee break montada no horário combinado.
Ainda com dúvidas?